Pády, dekubity, infekce spojené se zdravotní péčí

Indikátory kvality zdravotní péče

Indikátory kvality zdravotní péče slouží ke sledování kvality lůžkové zdravotní péče      a anonymnímu srovnávání jednotlivých poskytovatelů zdravotních služeb. 

Jednotně sledovat a vyhodnocovat indikátory (ukazatele) kvality, jsou pro nás zpětnou vazbou o kvalitě vybraných procesů. Našimi indikátory kvality jsou např. 

1. monitoring nežádoucích událostí - sledování, analýza a řešení vzniklých nežádoucích událostí v průběhu poskytování péče
2. sledování a hlášení infekcí spojených se zdravotní péčí (HAI)
3. dekubity - nově vzniklé proleženiny (dekubity) u hospitalizovaných pacientů a příčiny vzniku
4. pády - výskyt a příčiny pádů a zranění u hospitalizovaných pacientů.
5. sledování spokojenosti pacientů - hospitalizovaných a ambulantních pacientů formou:
- dotazníků,
- knih poděkování, připomínek a stížností, které jsou umístěny a k dispozici na každém
lůžkovém oddělení a v ambulancích, na lůžkových odděleních i v ambulancích jsou umístěny schránky, do kterých mohou pacienti i příbuzní vložit své připomínky a získané zkušenosti návštěvou OLÚ. Návrhy, připomínky následně řeší vedení OLÚ.
6. audity uzavřené zdravotnické dokumentace / audity otevřené zdravotnické dokumentace
7. sledování spokojenosti zaměstnanců